Gestion des fournisseurs

Actuellement, Oxygen Electronics gère une base de données de plus de 1 600 fournisseurs, répartis sur six continents différents : distributeurs franchisés, distributeurs indépendants, fabricants de composants et entreprises OEM cherchant à écouler leurs surplus de stock. Oxygen a en outre localisé 5 000 fournisseurs supplémentaires potentiels avec lesquels elle cherche à développer des relations commerciales.

Les défis associés à une gestion proactive de la relation fournisseur sont uniques au marché virtuel et ont requis le développement de nouveaux outils. Brokerlynx a été lancée pour assurer une protection contre les contrefaçons et les pratiques frauduleuses. Un plan IQP de contrôle des pièces à leur arrivée permet à Oxygen de mesurer et de noter les performances de ses fournisseurs en temps réel.

Notre système de notation expliqué

Une matrice de performance est définie pour chaque fournisseur. Elle est mise à jour en temps réel pour aider nos équipes d’achat et de vente dans leur processus de décision. La matrice verte est celle d’un fournisseur donnant entière satisfaction.

Livraison ponctuelle (OT) : le produit est-il arrivé à la date spécifiée par la commande électronique d’Oxygen ? Aucune pénalité n’est imposée si le produit est livré en avance, car notre activité exige que nous disposions toujours de stocks immédiatement disponibles.

Livraison ponctuelle chez le client (OTC) : le produit peut avoir été livré en retard chez Oxygen, mais ceci ne signifie pas forcément que le client ne le recevra pas à la date désirée.

Absence d’erreur (Acc) : chaque fois qu’un fournisseur envoie un produit qui ne satisfait pas toutes les spécifications de la commande, ceci est noté dans cette catégorie. Autres erreurs prises en compte : quantité, code de date, emballage, marque et numéro de pièce.

Qualité (Qual) : chaque fois qu’un fournisseur envoie un produit de qualité douteuse, ceci apparaît dans cette catégorie. Autres éléments pris en compte : produit endommagé, produit usagé, imitation ou produit non conforme aux normes.

Légende des couleurs :

	• Vert : fournisseur donnant satisfaction
	• Jaune : fournisseur à surveiller
	• Rouge : fournisseur dont les performances sont inacceptables